이용약관
시행일: 2026년 3월 10일
제1조 (목적)
이 약관은 리쪼(이하 "회사")가 제공하는 톡대리 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (정의)
- "서비스"란 회사가 제공하는 AI 기반 카카오톡 자동응답 서비스를 말합니다.
- "이용자"란 본 약관에 따라 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
- "계정"이란 이용자가 서비스 이용을 위해 이메일과 비밀번호로 생성한 고유 식별 정보를 말합니다.
제3조 (서비스의 내용)
톡대리는 다음의 기능을 제공합니다:
- 카카오톡 메시지 알림을 읽고 AI가 자동으로 답장
- 1:1 채팅 및 그룹 채팅 자동응답
- 채팅방별 자동응답 ON/OFF 설정
- 부재중 모드 관리 (퀵설정 타일, 위젯)
- 대화 히스토리 기반 맥락 이해
제4조 (이용계약의 체결)
- 이용계약은 이용자가 회원가입을 완료한 시점에 체결됩니다.
- 회사는 다음의 경우 이용 신청을 제한할 수 있습니다:
- 타인의 정보를 도용한 경우
- 허위 정보를 기재한 경우
- 기술적 장애가 있는 경우
제5조 (이용자의 의무)
- 이용자는 본 서비스를 불법적인 목적으로 사용하지 않아야 합니다.
- 타인의 개인정보를 무단으로 수집하거나 유포하지 않아야 합니다.
- 서비스를 통해 스팸, 피싱, 사기, 욕설, 명예훼손 등의 행위를 하지 않아야 합니다.
- AI 자동응답 내용에 대한 최종 책임은 이용자에게 있습니다.
- 계정 정보(이메일, 비밀번호)의 관리 책임은 이용자에게 있습니다.
제6조 (회사의 의무)
- 회사는 안정적인 서비스 제공을 위해 최선을 다합니다.
- 회사는 이용자의 개인정보를 개인정보처리방침에 따라 보호합니다.
- 회사는 이용자의 불만이나 의견을 접수하고 적절히 처리합니다.
제7조 (서비스의 변경 및 중단)
- 회사는 시스템 점검, 장비 교체, 기술적 문제 등의 사유로 서비스를 일시적으로 중단할 수 있습니다.
- 서비스 내용이 변경되는 경우 사전에 공지합니다.
- 카카오톡의 정책 변경으로 인해 서비스 기능이 제한될 수 있습니다.
제8조 (면책사항)
- 회사는 AI가 생성한 자동응답 내용으로 인해 발생한 분쟁이나 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
- 이용자의 기기 설정, 네트워크 환경 등으로 인해 서비스가 정상 작동하지 않을 수 있으며, 이에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.
- AI 응답의 정확성을 보장하지 않으며, 중요한 업무용 메시지에 대해서는 이용자가 직접 확인할 것을 권장합니다.
제9조 (계약 해지 및 계정 삭제)
- 이용자는 언제든지 앱 내 설정에서 계정을 삭제할 수 있습니다.
- 계정 삭제 시 기기에 저장된 모든 데이터 및 서버의 인증 정보가 삭제됩니다.
- 회사는 이용자가 본 약관을 위반한 경우 서비스 이용을 제한하거나 계약을 해지할 수 있습니다.
제10조 (지식재산권)
서비스에 관한 저작권 및 지식재산권은 회사에 귀속됩니다. 이용자는 서비스를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 상업적으로 이용할 수 없습니다.
제11조 (분쟁 해결)
- 서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생한 경우, 회사와 이용자는 상호 협의하여 해결합니다.
- 협의가 이루어지지 않는 경우, 관할 법원은 서울중앙지방법원으로 합니다.
제12조 (약관의 변경)
회사는 필요한 경우 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 시행일 7일 전까지 앱 내 또는 서비스 웹사이트를 통해 공지합니다.